รับทำ MA
PREVENTIVE MAINTENANCE
เลือก PACKAGE บริการที่คุณต้องการ
บริการตรวจเช็ค ซ่อมบำรุง ทำความสะอาด ครบวงจร
PACKAGE FOR DEVICES
65,000 บาท / ปี
ค่าบริการเริ่มต้น
สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ
- PC & Laptop ไม่เกิน 12 เครื่อง
- Server & Network ไม่เกิน 12 U
- งานตรวจเช็ค ทำ PDF Report
- งานทำความสะอาด Rack & Device
- On-Site Maintenance 2 ครั้ง / ปี
- บริการเปลี่ยนอะไหล่
- บริการจัดซื้อ - สำรองอะไหล่
- การต่อ Warranty อุปกรณ์
PACKAGE FOR SERVER ROOM
1XX,000 บาท / ปี
ค่าบริการเริ่มต้น
สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ
- UPS ไม่เกิน 10kVA ≤ 2 เครื่อง
- ล้างแอร์ 2 เครื่อง ≤ 25,000 BTU
- งานตรวจเช็ค Fire Suppression
- งานตรวจเช็คชุด Access Control
- งานตรวจเช็คตู้ Load Panel
- งานตรวจวัดค่าอุณหภูมิ ความชื้น
- งานตรวจเช็ค ทำ PDF Report
- งานทำความสะอาดตู้ Rack
- On-Site Maintenance 2 ครั้ง / ปี
- งานซ่อมบำรุง เปลี่ยนอะไหล่
ADDITIONAL
ติดต่อฝ่ายขาย
บริการเพิ่มเติม
- ค้นหารอยรั่ว ( Integrity test )
- ล้างแอร์ชนิด PAC / CRAC
- งานซ่อมแซม เติมน้ำยาแอร์
- งานตรวจเช็คตู้ MDB
- งานตรวจเช็คหม้อแปลง และ ATS
- งานตรวจเช็คเครื่อง Generator
- งานตรวจเช็คตู้ PMM / AVR
- งานตรวจเช็คระบบ Grounding
- งานจัดสาย Cable / Lable
- ทำงานสะอาดตู้ MDB / ATS / CAP
- นอกเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล
** ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า **
MAINTENANCE และ SLA SUPPORT
MAINTENANCE SERVICE AGREEMENT ( MA )
การทำ MA คือ การดูแลรักษา ซ่อมบำรุง ให้อุปกรณ์พร้อมใช้งานตลอดเวลา โดยแบ่งออกเป็น 2 แบบ คือ
1. PREVENTIVE MAINTENANCE ( PM )
การทำ MA ในรูปแบบของ PM คือ การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ถือเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมสูงสุดในการบำรุงรักษา MA SERVER และ NETWORK โดยวิธีนี้จะช่วยให้ท่านสามารถวางแผนการบำรุงรักษาและจัดการความเสี่ยงที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างเหมาะสม ซึ่งจะช่วยยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ให้ยาวขึ้นและพร้อมใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ลดปัญหาด้าน HARDWARE FAILURE และ ยังสามารถประเมินค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสำหรับการต่อ MA บำรุงรักษาอุปกรณ์ในครั้งถัดไปได้ง่ายขึ้นอีกด้วย
กรณีตัวอย่าง : บริษัทนาย A ได้จ้างให้ทีมงาน CLIENTCHILL มาทำ MA SERVER ในรูปแบบของ PM และซื้อ SLA SUPPORT 24x7x4 ซึ่งหมายความว่าบริษัทนาย A จะได้รับการเข้า ONSITE ตรวจเช็ค SERVER ทุกเดือน, FILE REPORT ต่างๆ, ASSET INVENTORY และ UPDATE PARTS STOCK ซึ่งในกรณีที่ SERVER เกิดปัญหาอุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ภายในระยะเวลาของสัญญา บริษัทนาย A จะได้รับการ SUPPORT ตาม SLA ที่ได้ซื้อไว้ คือ 24x7x4 ซึ่งนาย A จะสามารถโทรตามทีมงาน CLIENTCHILL ให้เข้ามาเปลี่ยนอะไหล่ได้ทุกวันหลังเกิดปัญหา ตลอด 24 ชม. และบริษัทนาย A จะได้รับการแก้ไขปัญหาภายใน 4 ชม.
2. CORRECTIVE MAINTENANCE ( CM )
การทำ MA ในรูปแบบของ CM คือ การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข ซึ่งเป็นอีกหนึ่งวิธีที่นำมาใช้แก้ปัญหาเรื่องอุปกรณ์ HARDWARE FAILURE ชำรุดเสียหาย ระหว่างการรับประกันจากเจ้าของผลิตภัณท์
กรณีตัวอย่าง : SERVER ของบริษัทนาย B เกิดปัญหา RAID CARD พัง โดยนาย B ได้ตรวจสอบ SERVICE TAG ของเครื่อง SERVER แล้วพบว่า ระยะเวลาการรับประกันของ SERVER ยังคงเหลืออยู่ 1 ปี และชนิดของ SLA SUPPORT ที่เคยซื้อไว้ คือ 24x7x4 ซึ่งหมายความว่า นาย B จะสามารถโทรเรียกเจ้าของผลิตภัณท์ให้มาเปลี่ยนอะไหล่ได้ทุกวันหลังเกิดปัญหา ตลอด 24 ชม. และบริษัทนาย B จะได้รับ การ SUPPORT จากเจ้าของผลิตภัณท์ภายใน 4 ชม.
ชนิดของ SLA SUPPORT
ท่านสามารถเลือกซื้อ SLA SUPPORT เพื่อนำไปปรับใช้กับการทำ MA ในรูปแบบ PM และ CM ได้ ซึ่งโดยทั่วไปจะนิยมใช้ตามรายละเอียดต่อไปนี้
1. SUPPORT 24x7x4
วันจันทร์ - วันอาทิตย์ ตลอด 24 ชม. และจะได้รับการ SUPPORT ภายใน 4 ชม.
2. SUPPORT 24x7x6
วันจันทร์ - วันอาทิตย์ ตลอด 24 ชม. และจะได้รับการ SUPPORT ภายใน 6 ชม.
3. SUPPORT 8x5x4
วันจันทร์ - วันศุกร์ ในช่วงเวลาทำการ 8 ชม. และจะได้รับการ SUPPORT ภายใน 4 ชม.
4. SUPPORT 8x5xNBD ( Next Business Day )
วันจันทร์ - วันศุกร์ ในช่วงเวลาทำการ 8 ชม. และ จะได้รับการ SUPPORT ในวันถัดไป
การตรวจเช็ค ดูแลรักษาอุปกรณ์ ( ทำ PM )
